Stradivarius Bewertungen

Ich versuche seit 1Monat meine Rechnung richtig zu stellen . Letztendlich ist die Rechnung richtig aber ein Artikel fehlt der nicht als Retoure aufgezeigt wurde . Diesen Fehler habe ich sofort gemeldet und ich soll jetzt 29,99€ zahlen damit der Artikel im Wert von 39,99€ erstattet wird ? Ich wiederhole es ist soweit alles richtig auf der Rechnung und das erwähne ich in meiner bereits 20ten Mail . Leider schauen die dich es nicht richtig an . Ich bin stink sauer und meine Zeit verschwenden die such . Also bloß nicht dort bestellen !!Ich habe sogar per Mall die Artikelnr aufgelistet mit der Gesamtsumme ,trotzdem keine Einsicht . Ich versteh es nicht !

Material wie beschrieben, Schnitt und Größe paßt, nur das Blau sah online leuchtender aus, im Original ist das Hemd dunkler. Insgesamt für unter 20,- aber ok. Lieferung mit Hermes problemlos, Zahlung per Klarna natürlich super

Habe ebenfalls zwei Monate lang versucht, meine Bestellung zu retournieren. Hatte mind. 5-6x den Kundendienst via Mail, Chat und sogar telefonisch kontaktiert. Jedes Mal wurde mir entweder versprochen, dass mir das Rücksende-Etikett gemailt wird, oder dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird.
Nachdem ich nun das Warten endgültig satt hatte, habe ich einen Fall via Paypal eröffnet, um mein Geld zurückzufordern. Und siehe da, 2 Tage nachdem sich Paypal eingeschaltet hatte, hatte ich plötzlich das Rücksendelabel in meinem Postfach.
Es geht also doch. Ich finde, man sollte diesen Shop verbieten, da die Geschäftspraktik ganz offensichtlich sehr fragwürdig ist..
Ich kann nur allen raten: BESTELLT BLOSS NICHTS BEI STRADIVARIUS!!

ACHTUNG NICHT VON DER SCHWEIZ BESTELLEN! Ich habe mich auch mehrmals bei denen gemeldet und kann die Artikel auch nicht zurück schicken, weil sich anscheinend der Lieferservice melden würde, was er aber bis heute nicht gemacht hat.

Es ist ärgerlich!
Am 19. März 2021 habe ich eine Rücksendung beantragt und nun ist der 18. Mai 2021. Immer wieder werde ich mit Mails wie:
Guten Tag Frau Fele,
Wir danken Ihnen, dass Sie mit Stradivarius in Kontakt getreten sind.
Hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihr Anliegen an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet haben.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten werden wir Sie informieren.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice
Oder:
Guten Tag Frau Fele,
Wir danken Ihnen, dass Sie mit Stradivarius in Kontakt getreten sind.
Hiermit informieren wir Sie, dass das Transportunternehmen Ihnen per E-Mail einen Rücksendeetikett zusendet, dass Sie auf Ihrem Paket aufkleben müssen.
Das Unternehmen DHL wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Tag der Abholung zu organisieren.
Aufgrund der Situation, in der wir uns befinden, kann es etwas länger dauern als gewöhnlich.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice
Jeder andere Onlineshop bekommt es auf die Reihe ein Rücksende-Etikett gleich mitzuliefern.
Im Live-Chat werde ich gerade eben noch ein weiteres mal vertröstet... Lächerlich... Besondere Situation hin oder her. Wenn man etwas anbietet sollte man auch in der Lage sein es ordentlich durchzuführen.

BESTELLT NICHT ONLINE
Ich warte seit 1,5 Monaten auf mein Rücksendelabel! Weder per Chat, E-Mail noch Anruf wollen sie mir helfen. Immer die gleiche standart antwort: Ist in Verarbeitung. Ich kann es kaum fassen. Ich kenne Stradivarius, Bershka, Pull and Bear etc. gut. Aber im vergleich ist Stradivarius eine inkompetente mangelhafte Firma.

Meine Rücksendung hat reibungslos funktioniert. Per Chat habe ich mein E-Mail und Bestellungsnummer angegeben, sofort den QR Code gekriegt. Ware abgeschickt und neue Rechnung gekriegt. Alles super!!!

Bestelle nie wieder!
Habe mir 3 Hosen in Petite bestellt, sie kamen leider alle nicht in Petite sondern sogar in Tall an.. hab die daraufhin dann zurückgeschickt was Problemlos ging und das Geld wurde sehr schnell erstattet.
Dann habe ich wieder die Hosen in petite bestellt und sie kamen ein 2. mal falsch an.. wieder nicht in Petite.
Warum bietet man verschiedene Längen an, wenn man immer falsche bekommt?

Zum ersten und letzten Mal bestellt!!
Die Kleidung war bis auf eine Hose und zwei Oberteile absolut mangelhaft und teils nicht so, wie beschrieben/gezeigt. Sogar ein Sicherungsmagnet war noch an einem Rock.
Konnte meine Retoure abwickeln. Alles für die Retoure zu erhalten war etwas kompliziert, aber hat funktioniert.
Nach einigen Tagen bekam ich dann eine Liste von Stradivarius, was ich zurückgegeben hätte. Völlig fehlerhaft!
Habe dann eine viel zu hohe Zahlungsaufforderung von Klarna bekommen.
Habe dann beim Kundenservice von Stradivarius angerufen. Mir wurde gesagt, die Sachen seien noch nicht vollständig eingescannt und man würde den zu zahlenden Betrag dann aktualisieren. Ich habe dann überwiesen, was ich musste. Jetzt bekomme ich wieder eine Aufforderung, mit Mahngebür (!), weil die Sachen nach 2 Monaten noch nicht richtig eingescannt wurden.
Absolut nicht zu empfehlen!!

Habe Stiefel und leggings bestellt
Leggings kamen in einem großen Karton
Bestellung als erhalten bekommen
Die Stiefel habe ich nach 8 Wochen immer noch nicht erhalten
Email reagiert keiner
Hotline sagte die Dame das im System steht das ich die Stiefel erhalten habe
Das Lager sei wohl in Polen
Ich wette da hat jemand die Stiefel abgezogen
Leider habe ich mit Paypal bezahlt
Ich bleibe auf mein Geld sitzen
Nie wieder bestelle ich dort

Ware ist für den Preis gut. Lieferung kam etwas später an. Was jedoch nicht schlimm ist. Rücksendung ist grds. nur mit Kundenkonto möglich. Wenn man als Gast bestellt und eine Rücksendung hat, muss man sehr kompliziert ein Konto eröffnen und seine Bestellung damit verknüpfen. Die Rücksendung mit den Codes funktioniert leider gar nicht. 3x wurde Stradivarius per Mail um Rücksendecodes gebeten. 1x habe ich angerufen und mir auf 2 verschiedene Mailadressen die Codes schicken lassen. Laut Mitarbeiter wurden mir schon des öfteren Codes zugesendet. Nach 1 Woche habe ich immer noch keine Codes. Auch nicht im Spam-Ordner. Ich zahle das Porto für die Rücksendung nun selbst. Werde jedoch nichts mehr dort bestellen. Und hoffe, dass ich mein Geld problemlos zurückerhalte.

Ich habe drei mal bei Stradivarius gekauft. Erste, einzigste und absolut letzte